PDF; Derechos de los consumidores y usuarios de servivios financieros. Guía Práctica

Derechos de los consumidores y usuarios de servivios financieros. Guía Práctica

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

El empresario deberá contestar, en el plazo máximo de un mes: • Si acepta total o parcialmente la pretensión del consumidor. • Si el empresario no contesta incurre en infracción grave en materia de defensa de los consumidores y usuarios, sancionable con cuantías de entre 5.001,00 a 30.000,00 euros.

Derechos básicos de los consumidores y usuarios Madrid

La legislación vigente sobre consumidores y usuarios, el Real Decreto Legislativo 1 2007, reconoce los derechos que aparecen a continuación.Las administraciones públicas tienen el cometido de velar por su cumplimiento, poniendo los medios necesarios, y de sancionar a quienes vulneren estos derechos.

Instituciones que defienden los derechos del consumidor

En general, defender los derechos del consumidor es tarea de todas las administraciones, pero no siempre sucede así. Por ello, a lo largo de los años y con el aumento de casos en los que se vulneran estos derechos, han surgido varias instituciones que protegen los derechos de los consumidores y velan por sus intereses.

Derechos y deberes del consumidor

¿Ya conoces tus deberes y derechos como consumidor? Más información en: .sic.gov.co. Skip navigation ... Tus Derechos 11 Derecho de los consumidores 25 06 2011.wmv Duration: 25:18.

Deberes y derechos como consumidor | Superintendencia de

Derecho a la educación: los ciudadanos tienen derecho a recibir información y capacitación sobre consumo, derechos de los consumidores, formas de hacer efectivos sus derechos y demás materias relacionadas. Derecho a la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.